• SECURE ONLINE SHOPPING
    Betalen bij BlackBoxFitness.com is altijd veilig; via PayPal, iDEAL of Credits voer je je gegevens via onze beveiligde SSL-procedure probleemloos in.
  • EARN MONEY AS AN SELLER
    Ben je fitness expert en heb je schrijftalent? Word dan auteur bij BBF. Schrijf je vandaag nog in en begin met publiceren.
  • SAVE MONEY BUY CREDITS
    Koop credits om publicaties te bestellen. Je kunt hiermee besparen op je aankopen tot maar liefst 25%.

Prestatie-indicatoren voor klantenbehoud

Door: Peter Wolfhagen

Prijs: Gratis

Om succesvol de retentie van een sportcentrum te managen, beheersen en bevorderen is het noodzakelijk om een aantal kengetallen structureel te volgen. Als processen niet worden gevolgd, dan is het ook onmogelijk om goed inzicht te krijgen in de oorzaak van een eventueel probleem en de mogelijke oplossing. Maar welke kengetallen moeten structureel in kaart gebracht worden? Welke prestatie-indicatoren zijn van belang om het complexe fenomeen van klantenbehoud in de vingers te krijgen?

In deze presentatie worden de zeven belangrijkste KPI's beschreven die essentieel zijn voor het volgen, beheersen en verbeteren van de retentie van een sportcentrum.

  • Type: Presentaties
  • Taal: Nederlands
  • Categorie├źn: Retentie